Notícias Fonte

Sites Internet - Criação de páginas de internet

Desenvolvimento e implementação Fonte.pt :

- www.quintadapitarrela.com

- www.outletdehotelaria.com (loja online)

- www.vintagepraia.pt

 

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Publicidade Facebook - Criação de anúncios e gestão de campanhas Facebook

 

Fonte.pt desenvolveu e implementou várias campanhas através da plataforma Facebook, permitindo obter os seguintes objetivos :

- Aumentar o números de fãs / gostos nas páginas dos Clientes.

- Passatempos

- Aumentar o número de visitas para o website dos Clientes.

- Promover vendas on.line através da página do facebook.

O Facebook permite chegar a milhares de potenciais Clientes com um investimento reduzido.

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Projeto CRM - Plataforma Online FONTECRM - SEA Business Solutions LDA

 

No segundo trimestre de 2015, Fonte.pt implementou na SEA Business Solutions Lda, um projeto na área de CRM, especificamente na organização/documentação do relacionamento com o Cliente.

Os principais marcos/milestones concretizados :

- Centralização de todas as atividades relacionadas com os clientes (emails, telefonemas, reuniões, tarefas)

- Implementação personalizada de módulo de gestão de contratos anuais de higiene e segurança no trabalho.

- Gestão centralizada das auditorias técnicas.

- Gestão da informação da equipa técnica e comercial através da plataforma de CRM.

 

Projeto Active - CRM - Cibercar Minho & Aurecom

Fonte.pt juntamente com o concessionário Alfa Romeo, Lancia e Honda do Grupo Cibercar em Guimarães, realizou um projeto no âmbito do CRM.

O desafio era dinamizar o módulo de CRM do sistema informático, recorrendo à otimização e parametrização do respetivo módulo de CRM.

Formação da força de vendas na interação com a ferramenta informática de CRM e na aplicação de novos procedimentos de acompanhamento do Cliente.

 

 

 

Projeto CRM - Plataforma Online FONTECRM - GRUPO JETCLASS

 

Fonte.pt implementou no Grupo JETCLASS, durante o último trimestre de 2014, um projeto na área de CRM, especificamente na criação de uma nova estratégia de relacionamento com o Cliente.

Os principais marcos/milestones concretizados :

- Criação de novos processos na gestão comercial, projeto e marketing promocional.

- Implementação de uma ferramenta/plataforma informática de CRM online (FONTECRM.com)

- Plano interno de formação e mudança de cultura na gestão da informação relativa ao relacionamento com o Cliente.

 

Palestra CRM e Workshop CMS - IPAM Faculdade de Marketing

 

Fonte.pt foi convidada para colaborar pedagogicamente na cadeira de Sistemas de Informação do Curso Superior de Marketing do IPAM.

As intervenções abordaram os seguintes temas :

- Palestra CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente) - Módulos : Enquadramento; Áreas do CRM; Projeto de CRM e Respetivos Desafios; Debate

- Workshop CMS (Sistemas de Gestão de Conteúdos ) - Módulos : Enquadramento; Tipos de CMS; Projeto de CMS; Processo de Implementação do CMS (workshop)

 

Projeto Gestão Documental - SMS - CETRA & Grupo Caixa Seguros

Fonte.pt e a Cetra - Centro Técnico De Reparação Automóvel do Grupo Caixa Seguros, realizaram um projeto na área da gestão documental e Avaliação da Satisfação do Cliente (ASC).

No projeto de Gestão Documental, foi implementado um software que permite de uma forma flexível gerir a documentação interna e disponibilizá-la de forma segura a todos os colaboradores da Cetra através de uma plataforma on-line com acesso 24 horas x 365 dias.

No âmbito da Avaliação da Satisfação do Cliente, foi implementado um sistema de envio de SMS para o Cliente final Cetra, sendo desta forma possível obter estatísticas sobre a qualidade de serviço prestada e a respetiva satisfação dos Clientes. 

 

Com a referida Gestão Documental e o serviço de SMS para Avaliação da Satisfação do Cliente, a Cetra preencheu dois dos requisitos obrigatórios no seu processo de certificação de qualidade.